Refund policy

【返品・交換ポリシー】

 

TOWA（トワ）では、商品到着後30日以内の返品・交換を承っております。

 

■不良品・誤配送の場合

商品に不備があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、送料当店負担にて速やかに交換または全額返金いたします。商品到着後、メールにて写真を添えてご連絡ください。

 

■お客様都合による返品

未使用・未開封の商品に限り、商品到着後30日以内にご連絡いただければ返品を承ります。この場合の返送料はお客様負担となります。

 

■返金について

返品商品の確認後、5営業日以内にご注文時のお支払い方法にて返金いたします。

 

■ご連絡先

kishiroberto@gmail.com